Разговорните потоци (conversational flows) са структурирани автоматизирани разговори, водещи потребителя към конкретна цел. Научете как да ги изграждате.
Проектирайте потоците с ясна цел, минимален брой стъпки и лесно разбираеми варианти за избор.
Включвайте fallback опции при нераспознато въвеждане и лесен изход към жив агент при нужда.
Meta предлага WhatsApp Flows - нативни форми и интерактивни потоци директно в WhatsApp за по-богато изживяване.
Flows позволяват събиране на структурирана информация без да се налага потребителят да напуска WhatsApp.
WhatsApp чатботовете и автоматизациите трансформират начина, по който бизнесите комуникират с клиентите в мащаб. Разгледайте как да ги изградите ефективно.
Прочетете
Компаниите за лизинг и наем на автомобили могат да подобрят клиентското изживяване чрез WhatsApp за резервации, поддръжка и напомняния.
Прочетете
В Индустрия 4.0 WhatsApp може да служи като комуникационен слой за известия от IoT устройства, предупреждения за поддръжка и координация на производството.
ПрочететеАктивирайте акаунт в Chat API и започнете да изпращате съобщения за минути.
