Как работи NLU в WhatsApp чатбот
NLU системите анализират входящите съобщения, идентифицират намерението на потребителя и извличат ключова информация (entities).
Интегрирайте с платформи като Dialogflow, Rasa или OpenAI API за мощни NLU способности в WhatsApp.
Изграждане на ефективен чатбот
Дефинирайте ясни намерения (intents), тренирайте модела с реални потребителски фрази и осигурете fallback към жив агент при неизвестни запитвания.
Тествайте чатбота с реални потребители и итеративно подобрявайте разбирането въз основа на пропуснатите намерения.
