Защо WhatsApp е добър за събиране на обратна връзка
WhatsApp има процент на отваряне над 98%, което означава, че вашите анкети ще бъдат видени от почти всички получатели.
Интерактивните бутони правят отговарянето лесно - клиентите могат да оценят преживяването с едно докосване.
Как да настроите NPS анкета в WhatsApp
Създайте шаблон с въпрос за препоръчване и бутони с оценки от 0 до 10, или използвайте списъчни съобщения за по-детайлна анкета.
Автоматизирайте изпращането на анкетата след завършване на покупка, доставка или поддръжка.
