Optimális utókövetési szekvencia
1. üzenet (30 perccel az elhagyás után): egyszerű, barátságos emlékeztető engedmény nélkül. 'Elfelejtett valamit! [Termék] még mindig vár.' 'Rendelés befejezése' gomb.
2. üzenet (24 óra): ha nincs konverzió, kínáljon engedményt vagy ingyenes szállítást. 3. üzenet (72 óra): utolsó lehetőség sürgősséggel.
Személyre szabás és tartalom
Emlékezzék az elhagyott konkrét termék(ek)re (ne csak a 'kosarára'). Egy termékképpel növekszik a konverziós arány.
A hangnem legyen segítőkész és barátságos, ne agresszív. 'Megőriztük a kosarad...' a legjobb.
ROI mérése
Hasonlítsa össze a WhatsApp utókövetések által generált bevételt a beszélgetések költségével. A ROI általában nagyon magas az 50 eurós átlagos kosárértéknél nagyobb üzleteknél.
