SaaS onboarding szekvencia
J+0: személyes üdvözlet és az első kötelező lépés linkje. J+1: tipp a kulcsfunkcióról. J+3: haladás ellenőrzése és segítségajánlat.
J+7: meghívó csoportos vagy egyéni onboarding munkamenetre. J+14: az első eredmények összefoglalása.
Korai lemorzsolódás észlelése és megelőzése
Észlelje az elhagyás jeleit (3 napos inaktivitás, kulcsfunkció nem használata) és indítson személyre szabott WhatsApp utókövetést.
Egy 'Hogyan segíthetek?' üzenet a megfelelő időben (ha valódi személytől jön, vagy nagyon személyre szabott) 30-50%-os válaszarányt ér el.
30 napos NPS
Küldjön egyszerű NPS-t J+30-on WhatsApp-on 40-60%-os válaszadási aránnyal az e-mail 5-10%-ával szemben. Értékes az első termékprioritások meghatározásához.
