Interaktív üzenetek típusai
Cselekvési gombok (max 2): URL gomb (linket nyit) vagy telefonhívás gomb.
Gyorsválasz gombok (max 3): előre meghatározott válaszok, amelyeket az ügyfél egyetlen érintéssel választhat ki. Ideális megerősítésekhez, egyszerű döntésekhez.
Listák (szekciónként max 10 elem): menük, kategóriaopciók.
Gyakorlati felhasználási esetek
Időpont-foglalás: elérhető időslotok listája. Foglalás visszaigazolása: Megerősítés / Átütemezés / Lemondás gombok.
Ügyfélszolgálat: főmenü kategóriákkal (Rendelés / Visszatérítés / Termék / Egyéb).
Korlátozások és megszorítások
Az interaktív üzenetek nem használhatók marketing sablonokban. Csak a 24 órás ablakon belüli szolgáltatási beszélgetésekben elérhetők.
