A SaaS startupok az első 30 napban elveszítik felhasználóik 40-60%-át. A WhatsApp automatizált onboarding, korai churn észlelés és proaktív beavatkozás révén drasztikusan csökkenti ezt az arányt.
J+0: üdvözlő üzenet az első kulcslépéssel. J+3: ellenőrzés és segítségajánlat. J+7: haladó funkció bemutatása.
J+14: hívás megosztott onboarding workshopra. J+30: eredmény-összefoglaló és NPS kérés.
3 napos inaktivitás -> automatikus 'Észrevettük, hogy X-et nem próbálta ki még...' üzenet.
Kulcsfunkció nem aktiválva J+7-ig -> proaktív ajánlat segítő hívásra.
A WhatsApp chatbotok és az automatizált folyamatok lehetővé teszik az ügyfélszolgálat és az értékesítési folyamatok nagy léptékű kezelését 24/7 emberi beavatkozás nélkül. Az egyszerű chatbotoktól az NLU-alapú AI ügynökökig számos megoldás elérhető.
Olvasas
A lízingcégek és autókölcsönzők WhatsApp-ot használnak a szerződés kezelésére, a szerviz emlékeztetőkre és az ügyfelek tájékoztatásra.
Olvasas
Az Ipar 4.0 gyártó vállalatok WhatsApp-ot integrálnak az IoT riasztásokhoz, a karbantartási értesítőkre és az operatív kommunikálásra az összekapcsolt gyártósorokon.
OlvasasAktivalja Chat API fiokjat, es percek alatt kezdje el kulden az uzeneteket.
