Cand sa folositi API SMS
SMS-ul este ideal pentru notificari critice, coduri OTP si situatii in care nu puteti garanta ca destinatarul are WhatsApp.
SMS-ul are o acoperire universala, functioneaza pe orice telefon si nu necesita o aplicatie instalata sau conexiune la internet.
Cand sa folositi WhatsApp Business API
WhatsApp este superior pentru comunicari bogate cu imagini, video si documente, si pentru conversatii bidiRectionale cu clientii.
Ratele de deschidere sunt mult mai mari pe WhatsApp, dar necesita ca destinatarii sa aiba aplicatia instalata si sa fie de acord sa primeasca mesaje.
