Comparatia performantelor
WhatsApp: rata de deschidere 90%+, ideal pentru mesaje interactive si multimedia. Email: rata de deschidere 20-25%, ideal pentru continut lung si detaliat.
SMS: rata de deschidere 98%, ideal pentru notificari urgente si scurte. Fiecare canal exceleaza in scenarii diferite.
Strategia omnicanal
O strategie omnicanal care combina WhatsApp, email si SMS ofera cele mai bune rezultate, folosind fiecare canal pentru punctele sale forte.
Utilizati SMS pentru urgente, email pentru comunicari formale si WhatsApp pentru relatii personale si interactive cu clientii.
