Impactul reminderelor automate
Studiile arata ca reminderele prin WhatsApp reduc absenta neprezentarilor cu 30-40% comparativ cu reminderele telefonice sau prin SMS.
Pacientii pot confirma, reprograma sau anula direct din mesaj, reducand volumul de apeluri telefonice la receptie.
Conformitate si confidentialitate
Asigurati-va ca reminderele prin WhatsApp respecta reglementarile de confidentialitate medicala relevante si obtineti consimtamantul explicit al pacientilor.
Nu includeti informatii medicale sensibile in remindere; limitati-va la data, ora si locatia programarii.
