Identificarea si segmentarea clientilor inactivi
Definiti criteriile de inactivitate (ex: nicio achizitie in ultimele 90 de zile) si segmentati clientii inactivi pe baza valorii lor istorice.
Prioritizati clientii cu valoare ridicata pentru eforturi mai personalizate de reactivare.
Mesajele de win-back eficiente
Trimiteti mesaje personalizate care recunosc absenta clientului, ofera o valoare speciala si fac revenirea usoara si atractiva.
Testati diferite oferte (reduceri, produse noi, beneficii de loialitate) si timinguri pentru a optimiza rata de reactivare.
