Преди пристигането
Изпращайте потвърждения за резервации, информация за настаняване, предложения за upsell на стая и заявки за специални изисквания.
Позволете на гостите да предварително регистрират чрез WhatsApp форма, за да ускорите процеса при пристигане.
По време на престоя и след заминаването
Предлагайте услуги на рецепцията, room service заявки и информация за съоръженията директно в WhatsApp.
След заминаването поискайте отзив и предлагайте специална оферта за следваща резервация.