Mikor kell API-ra váltani?
Ügyfélszolgálati csapata 2-nél több személyből áll. Automatizálásokra van szüksége (chatbot, drip szekvenciák). WhatsApp-ot szeretné integrálni a CRM-jébe vagy kezelőrendszerébe.
Rendszeresen küld értesítéseket több mint 256 kontaktnak egyszerre.
Migrációs folyamat
Ugyanaz a telefonszám migrálható az alkalmazásból az API-ba. A kapcsolatok és a konverzációs előzmények nem vihetők át (Meta korlátozás).
Lépések: alkalmazás biztonsági mentése, lecsatlakoztatás, szám regisztrálása a Chat API-val, konfigurálás és tesztelés.
Óvintézkedések
Egy szám nem használható egyszerre az alkalmazáson és az API-on. A migráció alatt (néhány óra) a szám nem érhető el. Tervezze a migrációt csúcsidőn kívülre.
