1 perc olvasas

WhatsApp marketplace-eknek: tranzakciók és ügyfélszolgálat megkönnyítése

A marketplace-eknek minden tranzakciónál két populációval (eladók és vevők) kell kommunikálniuk. A WhatsApp Business API lehetővé teszi a releváns információkat tartalmazó, célzott értesítések küldését mindkét félnek.

WhatsApp marketplace-eknek: tranzakciók és ügyfélszolgálat megkönnyítése

Vevői értesítések

Teljes ciklus: vásárlás visszaigazolása, eladó általi szállítási értesítés, nyomkövetési szám és kézbesítési visszaigazolás.

Szállítás után értékelési felhívás a marketplace hírnév-rendszerének táplálásához.

Eladói értesítések

Új rendelési riasztás a feldolgozáshoz, szállítási emlékeztető, ha 24 óra elteltével nem küldték el, és kapott értékelési értesítés.

Időszakos értékesítési statisztikák és a marketplace új irányelveiről szóló információk.

Vitarendezés

Kommunikáció vevő-eladó vita esetén a marketplace ügyfélszolgálatával WhatsApp-on: gyorsabb és kevésbé frusztráló az űrlapoknál.

Chat API

Keszen all a WhatsApp integralasar vallalataval?

Aktivalja Chat API fiokjat, es percek alatt kezdje el kulden az uzeneteket.