Kluczowe wymogi RODO
Numery telefonow sa danymi osobowymi. Musisz miec podstawe prawna do ich przetwarzania: zazwyczaj jest to zgoda dla komunikacji marketingowej lub uzasadniony interes dla komunikacji transakcyjnej.
Wszystkie dane klientow powinny byc przechowywane na serwerach w UE.
Hosting danych w UE
Chat API oferuje hosting w UE z podpisana umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA). To kluczowy wymog dla firm europejskich.
Wybierajac dostawce API WhatsApp, zawsze sprawdzaj lokalizacje serwerow i dostepnosc DPA.
Prawa uzytkownikow
Uzytkownicy maja prawo do cofniecia zgody, dostepu do danych i ich usuniecia. Twoja implementacja powinna umozliwiac obsluge tych zadanw w rozsadnym czasie.
Dokumentacja i audyt
Prowadz rejestr czynnosci przetwarzania dla kanalu WhatsApp. Dokumentuj podstawy prawne, kategorie danych i okresy przechowywania.
