Kluczowe metryki techniczne
Metryki API: latencja wywolan (p50, p95, p99), wskaznik suckesu (5xx/calkowite), wskaznik rate limitow (429) i dlugos c kolejki wychodz acych wiadomosci.
Metryki biznesowe: wskaznik doreczenia, wskaznik odczytu, wskaznik odpowiedzi i konwersje dla poszczegolnych szablonow.
Dashboard i wizualizacja
Chat API dostarcza wbudowany dashboard z glownymi metrykami. Dla zaawansowanego monitorowania eksportuj metryki do Grafany lub Datadog.
Tworzenie dashboardu z pogrupowanymi widokami: zdrowie systemu (techniczne), wyniki kampanii (biznesowe) i jakosc numeru (compliance).
SLO i alerty
Zdefiniuj SLO (Service Level Objectives): np. wskaznik doreczenia > 95% i latencja API < 2 sekundy. Skonfiguruj alerty gdy metryki zbliazja sie do progrow SLO.
Procedury reagowania na incydenty
Zdefiniuj runbook dla kazdego typu alertu: co sprawdzic, jak zdebugowac i jak eskalowac. Dla krytycznych blokad wiadomosci miej plan fallback na SMS.
