WhatsApp na roznych etapach sprzedazy B2B
W fazie prospektu: WhatsApp nie jest odpowiedni do zimnego kontaktu. Sprawdza sie na pozniejszych etapach, gdy prospekt juz wykazal zainteresowanie.
W fazie propozycji i negocjacji: WhatsApp przyspiesza odpowiedzi na pilne pytania i ulatwia szybkie zatwierdzenia.
Zarzadzanie kluczowymi klientami
Dla istniejacych klientow, WhatsApp jest bardzo skutecznym kanalem zarzadzania kontami. Regularne check-iny przez WhatsApp sa znacznie bardziej naturalne i ludzkie niz formalne emaile.
Mozliwosci upsell czesto pojawia sie w nieformalnych rozmowach przez WhatsApp.
Zarzadzanie championami
W zlozonej sprzedazy B2B Twoj wewnetrzny rozmowca jest najcenniejsza relacja. Utrzymywanie bezposredniej, nieformalnej relacji przez WhatsApp ze champio nem wzmacnia zwiazek i daje wczesne sygnaly o zmianach wewnatrz firmy klienta.
Ton i protokoly dla sprzedazy B2B
Ton WhatsApp w B2B powinien rownowazyc profesjonalizm i nieformalnosc: mniej formalny niz email, ale bardziej profesjonalny niz prywatna wiadomosc.
