Czym sa WhatsApp Flows
Flows to interaktywne formularze i przeplyw y zbudowane z wbudowanych komponentow UI: pola tekstowe, listy wyboru, pickersy dat i przycisk y. Uzytkownik wypelnia formularz bez opuszczania WhatsApp.
Typowe zastosowania: zapis na wizyte, kwalifikacja leada, rejestracja na event, formularz opinii i zbieranie danych KYC.
Budowanie Flow
Flows sa definiowane przez JSON lub wizualny builder (dostepny przez partnerow Meta). Definiujesz ekrany, komponenty i przejscia miedzy ekranami.
Chat API umozliwia klientom dostep do WhatsApp Flows. Skontaktuj sie ze wsparciem, aby wlaczyc te funkcje.
Zbieranie danych przez Flows
Po zakonczeniu Flow przez uzytkownika, zebrane dane sa dostarczone przez webhook do Twojego backendu. Przetworz dane i zainicjuj odpowiedni przeplyw biznesowy (tworzenie rezerwacji, aktualizacja CRM).
Przewaga nad formularzami webowymi
Flows w WhatsApp maja wyzsze wskazniki ukonczen niz formularze webowe, bo uzytkownik pozostaje w znajomym interfejsie WhatsApp i nie musi otwierac przegladarki.
