Projektowanie sekwencji przypomnien zdrowotnych
Optymalna sekwencja dla wizyt medycznych: 7 dni wczesniej (potwierdzenie wizyty), 24 godziny wczesniej (szczegolowe instrukcje przygotowania) i 2 godziny wczesniej (przypomnienie z adresem i parking iem).
Daj pacjentom latwy sposob na przeniesienie wizyty przez WhatsApp, aby zwolniony slot mozna bylo natychmiast zapelnic.
Integracja z EHR i systemami rezerwacji
Polacz Chat API z systemem EHR (Electronic Health Records) lub systemem rezerwacji przez API. Nowe rezerwacje automatycznie wyzwalaja sekwencje przypomnien WhatsApp.
Anulowania automatycznie zatrzymuja kolejne przypomnienia i wyzwalaja wiadomosc o liScie oczekujacych.
Zgodnosc z przepisami ochrony zdrowia
W Polsce i UE dane zdrowotne sa szczegolna kategoria danych osobowych. Uzywaj WhatsApp tylko dla komunikatow logistycznych; nie przesylaj danych medycznych przez WhatsApp.
Mierzenie efektywnosci
Porownaj wskazniki niestawiennictwa przed i po implementacji. Oblicz ROI: (liczba zapobiezonych niestawiennictwom) x (sredni przychod na wizyte) vs (koszt implementacji + miesieczne koszty WhatsApp).
