Zgłaszanie i obsługa szkód
Klient po wypadku moze zglaszac szkode przez WhatsApp: wyslij zdjecia szkody, opisz okolicznosci i udziel kluczowych informacji. Znacznie szybsze i mniej stresujace niz telefon.
Automatyczny chatbot zbiera wstepne informacje o szkodzie i przekazuje do agenta z pelnym kontekstem.
Wyceny i sprzedaz polisowa
Chatbot wyceny zbiera dane klienta (wiek, historia, parametry pojazdu/nieruchomosci) i generuje wstepna wycene przez WhatsApp. Znizenie tarcia sprzedazowego zwieksza konwersje leadow.
Agenci sprzedazy uzywaja WhatsApp do followupu po wycenie z spersonalizowanymi ofertami.
Odnowienia polis
Automatyczne przypomnienia o odnowieniu polisy przez WhatsApp 30 i 7 dni przed wygas nieciem maja wskazniki konwersji znacznie wyzsze niz email.
Komunikacja po szkodzie
Regularne aktualizacje statusu szkody przez WhatsApp redukuja stress klienta i polaczenia przychodzace do call center.
