Umowy serwisowe i przypomnienia
Automatyczne przypomnienia o terminie przegladu (co 12 miesiecy lub X km) przez WhatsApp z linkiem do zapisu.
Potwierdzenie wizyty serwisowej i przypomnienie 24 godziny wczesniej redukuja niepojawienia sie.
Komunikacja podczas naprawy
Aktualizacje statusu naprawy przez WhatsApp z szacowanym czasem gotowosci redukuja telefony klientow z pytaniami 'kiedy bedzie gotowe?'
Zapytanie o dodatkowe prace lub akceptacje kosztow przez WhatsApp (z fotografiami problemu) jest szybsze i bardziej przejrzyste niz telefon.
Po serwisie i sprzedaz
Followup 3 dni po odbiorze auta z pytaniem o satysfakcje i ewentualne dodatkowe pytania.
Dla dilerow: followup po jazdie probnej z spersonalizowana oferta przez WhatsApp ma wskazniki konwersji wyzsze niz email.
Historia serwisowa i fidelizacja
Przechowuj historee serwisowa i personalizuj komunikaty: 'Twoj [Model auta] niedlugo potrzebuje wymiany oleju.' Personalizacja buduje lojalnosc i zwieksza wartoss zyciowa klienta.
