Zarzadzanie kluczowymi klientami
WhatsApp jest idealnym kanalem do regularnego check-inu z kluczowymi klientami: krotka wiadomosc raz na 2 tygodnie podtrzymuje relacje bez nachalnosci formalnego emaila.
Udostepnianie relevantnych artykulow branzy, raportow rynkowych i aktualizacji produktu przez WhatsApp pozycjonuje handlowca jako partnera biznesowego.
Przyspieszenie cyklu sprzedazy
WhatsApp przyspiesza etapy cyklu sprzedazy B2B: szybkie odpowiedzi na pytania propozycji, przesylanie dokumentow i potwierdzenia szczegolowe przed spotkaniami.
Czas odpowiedzi przez WhatsApp (minuty) vs email (godziny lub dni) jest decydujacy przy zamykaniu pilnych deali.
Post-sprzedaz i utrzymanie
Po zamknieciu dealu: regularny kontakt przez WhatsApp z aktualizacjami produktu i sprawdzeniem satysfakcji buduje lojalnosc i generuje odsprzedaz oraz polecenia.
Protokol B2B dla WhatsApp
Ustal jasne zasady uzywania WhatsApp z klientami B2B: godziny kontaktu, typy informacji komunikowane przez kanal i czas odpowiedzi.
