Optymalna strategia czasowa
1 godzina po porzuceniu: przyjazne przypomnienie bez rabatu ('zapomnialo cos w koszyku?'). 24 godziny: pytanie o ewentualne obiekcje lub problemy. 48-72 godziny: oferta specjalna jesli brak konwersji.
Pierwsza wiadomosc bez rabatu jest strategicznie lepsza: wiele porzucen to niedecydowanie, nie kwestia ceny.
Personalizacja wiadomosci
Wiadomosc zawiera: imie klienta, konkretny porzucony produkt ze zdjeciem i link bezposrednio do wczytanego koszyka.
Dodaj informacje o stanie magazynowym ('zostalo 3 sztuki!') dla wiekszej pilnosci gdy to prawda.
Wymagania prawne
Do wysylania WhatsApp o porzuconym koszyku potrzebujesz wyraznej zgody opt-in klienta na komunikacje marketingowa przez WhatsApp. Bez zgody - nie wysylaj.
Mierzenie wynikow
Sledz wskaznik odzysku (ile koszk ow zostalo ukonczonych po wiadomosci), przychod z kampanii odzysku i ROI wzgledem kosztow kampanii WhatsApp.
