Kompletny cykl powiadomien przesylki
Automatyczny przeplyw powiadomien: przyjecie przesylki, wyslanie z punktu nadania, aktualizacje tranzytowe, informacja o planowanej dostawie i potwierdzenie doreczenia.
Proaktywne powiadomienia redukuja zapytania WISMO ('gdzie jest moja przesylka?') o 60-70%.
Zarzadzanie wyjatkami
Opoznienie, problem celny, nieobecny odbiorca - kazdy wyjatek wymaga natychmiastowej komunikacji z mozliwoscia podjecia akcji przez klienta.
WhatsApp z opcjami rozwiazania (nowy termin, odbiur w punkcie) eliminuje koniecznosc dzwonienia do obslugi.
Komunikacja B2B dla regularnych klientow
Dla klientow biznesowych z regularnymi wysylkami: tygodniowe podsumowania statusow zamowien przez WhatsApp zamiast setek emaili statusowych.
Integracja z systemami TMS
Polaczenie Chat API z systemem TMS (Transport Management System) przez API lub webhooki automatyzuje caly cykl powiadomien na podstawie zdarzen w systemie.
