Kluczowe punkty powiadomien
Optymalny przeplyw powiadomien dla zamowienia ecommerce: potwierdzenie zamowienia (natychmiast), zamowienie w realizacji (dzien nastepny), zamowienie wyslane z linkiem sledzenia (moment wysylki), zamowienie dostarczone (potwierdzenie doreczenia).
Kazda z tych wiadomosci wymaga zatwierdzonego szablonu w Meta.
Integracja z platformami ecommerce
Polacz Chat API z WooCommerce, Shopify lub wlasna platforma przez webhook lub dedykowany plugin. Zdarzenia zmiany statusu zamowienia automatycznie wyzwalaja odpowiednie powiadomienia WhatsApp.
Chat API oferuje gotowe integracje z najpopularniejszymi platformami ecommerce.
Personalizacja powiadomien
Personalizuj powiadomienia nazwiskiem klienta, nazwa zamowionego produktu i szacowanym terminem dostawy. Personalizacja zwieksza wskazniki klikniecia linku sledzenia o 30-40%.
Powiadomienia o problemach z dostawa
Jesli dostawy sie opoznia, proaktywne powiadomienie WhatsApp z przyczyna i nowym terminem redukuje negatywne opinie i polaczenia do obslugi klienta.
