1 min czytania

WhatsApp dla platform marketplace: komunikacja ze sprzedawcami i kupujacymi

Marketplace musza komunikowac sie z dwoma odmiennymi odbiorcami: sprzedawcami (B2B lub C2C) i kupujacymi. WhatsApp Business API zarzadza oboma przeplywami z powiadomieniami transakcyjnymi, wsparciem i komunikatami operacyjnymi.

WhatsApp dla platform marketplace: komunikacja ze sprzedawcami i kupujacymi

Powiadomienia dla kupujacych

Przeplyw powiadomien dla kupujacego na marketplace: potwierdzenie zamowienia, powiadomienie o wysylce ze sledzeniem, powiadomienie o dostawie i followup do oceny sprzedawcy.

Komunikacja ze sprzedawcami

Sprzedawcy na marketplace maja specyficzne potrzeby komunikacyjne: powiadomienie o nowym zamowieniu, przypomnienia o wysylce oczekujacych zamowien i powiadomienia o otrzymanych ocenach.

Zarzadzanie sporami

System WhatsApp do zarzadzania sporami pozwala zespolowi marketplace efektywnie koordynowac rozstrzygniecia.

Fidelizacja uzytkownikow

Marketplace uzywajace WhatsApp do spersonalizowanych ofert opartych na historii zakupow maja znacznie wyzsze wskazniki konwersji niz te uzywajace tylko emaila.

Chat API

Gotowy, aby zintegrowac WhatsApp ze swoja firma?

Aktywuj swoje konto Chat API i zacznij wysylac wiadomosci w kilka minut.