Odnowienia polis
Automatyczne powiadomienia o odnowieniu polisy 60, 30 i 7 dni przed wygasaniem przez WhatsApp maja wskazniki konwersji znacznie wyzsze niz email.
Dodaj w powiadomieniu bezposredni link do platnosci lub opcje kontaktu z agentem.
Zglaszanie i obsluga szkod
Klient w sytuacji szkody docenia mozliwosc zgloszenia przez WhatsApp: przesylanie zdajec, opisanie okolicznosci i otrzymanie numeru zgloszenia - wszystko bez czekania w kolejce telefonicznej.
Automatyczny chatbot zbiera wstepne informacje o szkodzie i przekazuje do agenta z kompletnym kontekstem.
Regularne aktualizacje statusu szkody
Regularne aktualizacje przez WhatsApp o statusie rozpatrywania szkody redukuja polaczenia przychodzace i stress klienta.
Edukacja ubezpieczeniowa
Krotkie porady ubezpieczeniowe przez WhatsApp (jak sie przygotowac na sezon, co robic w razie szkody) buduja zaufanie i pozycjonuja firme jako partnera, a nie tylko sprzedawce.
