Powiadomienia o przerwach i awariach
Proaktywne powiadomienia o planowanych przerwach w dostawie energii/wody z podanym czasem i przyczyna redukuja polaczenia do call center.
Alerty o nieplanowanych awariach z szacowanym czasem naprawy sa wysoce cenione przez klientow.
Faktury i platnosci
Powiadomienia o wystawionej fakturze z linkiem do platnosci online przez WhatsApp maja wyzszy wskaznik terminowosci niz tradycyjne faktury pocztowe.
Alerty o zaleglosci i ryzyku wstrzymania uslugi przez WhatsApp maja wyzszy wskaznik reakcji niz emaile.
Odczyty licznikow
Prosba o przeslanie odczytu licznika przez WhatsApp (zdjecie wyswietlacza) jest wygodna dla klientow i eliminuje koniecznosc wizyt technikow.
Wsparcie i awarie zgloszen
Zglaszanie awarii przez WhatsApp z numerem zgloszenia i sledzenie statusu naprawy redukuje stres klientow i polaczenia do call center.
