Principais requisitos GDPR para WhatsApp
Voce precisa ter base legal para processamento de dados (consentimento ou interesse legitimo), DPA com a Meta e processos documentados.
A politica de privacidade deve refletir o uso do WhatsApp para comunicacao com clientes.
Passos praticos
Audite todos os fluxos de dados relacionados ao WhatsApp, assine o DPA e implemente procedimentos para gerenciar os direitos dos titulares de dados.
Treine a equipe sobre o manuseio correto de dados pessoais na comunicacao pelo WhatsApp.
