Tipos de chatbot WhatsApp
Chatbots baseados em regras: respostas pre-definidas com base em palavras-chave ou opcoes de menu. Simples e confiavel.
Chatbots com IA: usam NLU para entender linguagem natural e dar respostas mais flexiveis e contextuais.
Casos de uso de automacao
Atendimento 24/7, qualificacao de leads, onboarding de clientes, envio de lembretes e campanhas de marketing.
Combine automacao com agentes humanos para os casos mais complexos que precisam de toque pessoal.