Como o NLU funciona no chatbot WhatsApp
Os sistemas NLU analisam as mensagens de entrada, identificam a intencao do usuario e extraem informacoes-chave (entidades).
Integre com plataformas como Dialogflow, Rasa ou API OpenAI para capacidades NLU poderosas no WhatsApp.
Construindo um chatbot eficaz
Defina intencoes claras, treine o modelo com frases reais de usuarios e garanta fallback para agente humano em consultas desconhecidas.
Teste o chatbot com usuarios reais e melhore iterativamente a compreensao com base nas intencoes perdidas.
