Principais metricas para WhatsApp
Acompanhe: taxa de entrega, taxa de leitura, taxa de resposta, tempo medio de resposta e numero de conversas por agente.
Para campanhas de marketing, adicione: CTR dos botoes, taxa de conversao e custo por conversao.
Construindo um painel analitico
Combine dados da API WhatsApp com seu CRM e ferramentas de analitica para ter uma visao completa da jornada do cliente.
Use ferramentas como Google Data Studio ou Power BI para visualizar as metricas do WhatsApp em tempo real.
