Branchen und Anwendungsfaelle
Gesundheitswesen: Bestaetigung eines Arzttermins mit Sprechstundennummer und Adresse. Die No-Show-Rate sank um 40-60%.
Gastronomie: Reservierungsbestaetigung 2 Stunden vorher als Erinnerung. Schoenheit und Wellness: Bestaetigung mit Vorbereitungsanweisungen.
Effektive SMS-Vorlage
'Sehr geehrte/r [Vorname], Ihr Termin am [Datum] um [Uhrzeit] bei [Arzt/Ort] ist bestaetigt. STORNO schreiben zum Stornieren. [Adresse]'
Auf 160 Zeichen fuer eine einzelne SMS begrenzt.
SMS + WhatsApp kombinieren
SMS-Bestaetigung sofort senden, dann WhatsApp-Erinnerung 24 Stunden vorher mit detaillierteren Informationen (Bestaetigung/Verschiebung per Button). Die Kombination reduziert No-Shows um 70%.
