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WhatsApp Business API: Nachrichten, Templates & Bulk-Versand

Chat API bietet Ihnen ein vollständiges API-Set zur WhatsApp-Integration in Ihr Unternehmen. Vom Nachrichtenversand über Konversationsverwaltung bis zum einbettbaren Chat Widget.

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Nachricht
So funktioniert es

Der WhatsApp API Ablauf

Templates erstellen, auf Genehmigung warten, dann Nachrichten in Echtzeit senden und empfangen.

1

Setup

Templates erstellen

Nachrichten mit dynamischen Variablen per Dashboard oder API definieren. Text, Bilder, Buttons und CTA-Links.

POST /templates
POST /templates
"body": "Ciao {{1}}, ordine {{2}} spedito!"
"buttons": ["Bestellung verfolgen"]
2

Prüfung

WhatsApp genehmigt

WhatsApp Business prüft jedes Template vor der Nutzung. Sie erhalten einen Webhook bei Statusänderung.

Genehmigt

Einsatzbereit

In Prüfung

24–48h

Abgelehnt

Überarbeiten und erneut einreichen

Genehmigtes Template: 3 Nutzungsarten
A

Benachrichtigungen

Einzelnachrichten außerhalb des 24h-Fensters mit genehmigten Templates.

POST /whatsapp/notifications
B

Bulk-Versand

Dasselbe Template an Tausende Kontakte. Individuelle Variablen pro Empfänger.

POST /whatsapp/bulk
C

Zwei-Wege-Chat

Innerhalb des 24h-Fensters frei antworten. Konversationen per API oder Widget verwalten.

POST /chats/{id}/message
Alle Events → Webhook

Immer aktiv

Events per Webhook empfangen

URL konfigurieren und jedes Event in Echtzeit empfangen: eingehende Nachrichten, Zustellbestätigungen, Lesebestätigungen und Template-Status-Updates.

Nachricht empfangenZugestelltGelesenTemplate genehmigtFehler
POST → your-server.com/webhook
{
  "event": "message.received",
  "from": "+39331234567",
  "body": "Quando arriva?",
  "timestamp": "2025-03-14T09:42Z"
}

99.9%

Uptime

<200ms

Ø Latenz

200+

Unterstützte Länder

24/7

Technischer Support

API

Alle Endpunkte zur Verfügung

Jede Funktion über einen klaren, dokumentierten RESTful-Endpunkt zugänglich.

WhatsApp-Nachrichten senden

Text-, Medien- und Template-Nachrichten an jeden WhatsApp-Kontakt per einfachem API-POST senden. Volle Unterstützung für interaktive Nachrichten.

POST /api/v4/whatsapp/chats/{ClientId}/message

Template-Verwaltung

Zugriff auf vorgenehmigte WhatsApp-Templates per API. Dynamische Variablen anpassen und Benachrichtigungen außerhalb des 24-Stunden-Fensters senden.

GET /api/v4/notifications/whatsapp/templates

Konversationen & Historie

Liste aktiver Chats und vollständige Nachrichtenhistorie pro Kontakt abrufen. Konversationen in Echtzeit überwachen.

GET /api/v4/whatsapp/chats

Chat Widget iframe

iframe-URL generieren, um WhatsApp-Chat in Ihre Webanwendung einzubetten. Ein Endpunkt für ein vollständiges Chat-Erlebnis.

POST /api/v4/iframes/whatsapp/chat-box

Webhooks & Events

Eigene Webhooks konfigurieren für Echtzeit-Benachrichtigungen zu eingehenden Nachrichten, Zustellbestätigungen, Lesebestätigungen und Status-Updates.

POST /api/v4/webhooks/create

Kundenverwaltung

Kontakte per API erstellen, suchen, aktualisieren und löschen. CRM mit dem WhatsApp-Adressbuch automatisch synchronisieren.

POST /api/v4/clients

SMS + WhatsApp Benachrichtigungen

Benachrichtigungen per SMS und WhatsApp von derselben Plattform senden. Den besten Kanal für jede Kommunikation wählen.

POST /api/v4/notifications/whatsapp

Sichere Authentifizierung

JWT Bearer-Authentifizierung mit ablaufenden Tokens. Credentials sicher mit unserem Enterprise-Authentifizierungssystem verwalten.

POST /api/v4/auth/token
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