DSGVO-Verpflichtungen fuer WhatsApp-Messaging
Rechtsgrundlage: Explizite Einwilligung fuer Marketing, berechtigtes Interesse ggf. fuer Transaktionskommunikation.
Verarbeitungsverzeichnis: Verarbeitung 'WhatsApp Kundenkommunikation' mit Zweck, Rechtsgrundlage, Datenkategorien und Aufbewahrungszeit dokumentieren.
Betroffenenrechte und Anfragenbearbeitung
Auskunftsrecht: Auf Anfrage Nachrichtenhistorie eines Kontakts bereitstellen. Loeschungsrecht: Daten eines Kontakts auf Anfrage loeschen.
Berichtigungsrecht und Widerspruchsrecht: mit klaren, dokumentierten Verfahren.
AVV mit dem BSP
Vor Produktivbetrieb einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Chat API unterzeichnen. Dieser Vertrag legt die Verpflichtungen beider Parteien fest.
