Typen interaktiver Nachrichten
Aktionsbuttons (max. 2): URL-Button (oeffnet Link) oder Anruf-Button.
Quick-Reply-Buttons (max. 3): Vordefinierte Antworten, die der Kunde mit einer einzigen Beruehrung auswaehlen kann. Ideal fuer Bestaetigung, einfache Entscheidungen.
Listen (max. 10 Elemente pro Abschnitt): Menues, Kategorieoptionen.
Praktische Anwendungsfaelle
Terminbuchung: Liste verfuegbarer Zeitslots. Buchungsbestaetigung: Bestaetigen / Verschieben / Stornieren Buttons.
Kundensupport: Hauptmenue mit Kategorien (Bestellung / Rueckerstattung / Produkt / Sonstiges).
Einschraenkungen
Interaktive Nachrichten koennen nicht in Marketing-Templates verwendet werden. Nur in Service-Gespraechen innerhalb des 24-Stunden-Fensters verfuegbar.
