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WhatsApp fuer Krankenhaeuser und Kliniken: Patienten und Termine

Krankenhaeuser und Kliniken nutzen WhatsApp Business API fuer Terminverwaltung, Voruntersuchungsanweisungen und reduzieren damit No-Show-Raten um 40-60%. Datenschutz-Compliance ist bei der Implementierung unverzichtbar.

WhatsApp fuer Krankenhaeuser und Kliniken: Patienten und Termine

Terminmanagement

Buchungsbestaetigung, Erinnerungen T-7, T-2 und am Morgen des Termins. Rescheduling-Optionen ueber Quick-Reply-Buttons.

Voruntersuchungsanweisungen (Nuechternheitsanforderungen, mitzubringende Dokumente) auf WhatsApp.

Compliance und Datenschutz

Niemals medizinische Details (Diagnose, Ergebnisse) per WhatsApp senden - nur logistische Informationen.

DSGVO-konforme Einwilligung fuer WhatsApp-Patientenkommunikation einholen und dokumentieren.

Chat API

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