Terminmanagement
Buchungsbestaetigung, Erinnerungen T-7, T-2 und am Morgen des Termins. Rescheduling-Optionen ueber Quick-Reply-Buttons.
Voruntersuchungsanweisungen (Nuechternheitsanforderungen, mitzubringende Dokumente) auf WhatsApp.
Compliance und Datenschutz
Niemals medizinische Details (Diagnose, Ergebnisse) per WhatsApp senden - nur logistische Informationen.
DSGVO-konforme Einwilligung fuer WhatsApp-Patientenkommunikation einholen und dokumentieren.