Bestaetigung und Reisedokumente
Buchungsbestaetigung (Hotel, Flug, Aktivitaet) mit E-Tickets und Gutscheinen direkt auf WhatsApp senden.
Eine Nachricht 48 Stunden vor Abreise mit vollstaendiger Zusammenfassung, Check-in-Informationen und Notfallkontakten.
Kundensupport waehrend der Reise
Dedizierter WhatsApp-Kanal fuer Reisenotfaelle: annullierter Flug, Hotelproblem, Hilfsersuchen. 24/7 erreichbar mit Chatbot und menschlicher Eskalation.
Reisende finden es angenehmer, per WhatsApp zu kontaktieren als eine teure internationale Nummer zu waehlen.
Post-Reise-Zufriedenheit und Loyalitaet
Zufriedenheitsumfrage 48 Stunden nach Rueckkehr und personalisierte naechste Reisevorschlaege basierend auf der vorherigen Reise.
