Qu'est-ce qu'un consentement valide ?
Le consentement doit etre libre (sans pression), specifique (pour WhatsApp marketing en particulier), eclaire (l'utilisateur sait ce qu'il accepte) et non ambigu (case a cocher active, pas pre-cochee).
Un simple achat ou une inscription a une newsletter email ne constituent pas un consentement pour le marketing WhatsApp.
Comment collecter le consentement
Formulaire d'inscription dedie avec mention explicite : 'Acceptez-vous de recevoir des offres et actualites via WhatsApp ?'
QR Code en magasin ou sur emballage. Widget WhatsApp sur site web avec opt-in clair.
Documentation et droit de retrait
Conservez la preuve de consentement (timestamp, IP, formulation). Rendez le desabonnement simple et immediat. Chaque message marketing doit inclure une option STOP.
