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API WhatsApp Business : messages, modeles et envoi en masse

Chat API vous offre un ensemble complet d'API pour integrer WhatsApp dans votre entreprise. De l'envoi de messages a la gestion des conversations, en passant par le widget de chat integrable.

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Message
Comment ca fonctionne

Le flux de l'API WhatsApp

Creez des modeles, attendez l'approbation, puis envoyez et recevez des messages en temps reel.

1

Configuration

Creez des modeles

Definissez des messages avec des variables dynamiques via le tableau de bord ou l'API. Prend en charge le texte, les images, les boutons et les liens CTA.

POST /templates
POST /templates
"body": "Ciao {{1}}, ordine {{2}} spedito!"
"buttons": ["Suivre la commande"]
2

Examen

WhatsApp approuve

WhatsApp Business examine chaque modele avant utilisation. Vous recevez un webhook lorsque le statut change.

Approuve

Pret a l'emploi

En cours d'examen

24–48h

Rejete

Reviser et resoumettre

Modele approuve - utilisation de 3 facons
A

Notifications

Messages individuels hors fenetre de 24h via des modeles approuves.

POST /whatsapp/notifications
B

Envoi en masse

Meme modele envoye a des milliers de contacts. Variables personnalisees par destinataire.

POST /whatsapp/bulk
C

Chat bidirectionnel

Dans la fenetre de 24h, repondez librement. Gerez les conversations via API ou widget.

POST /chats/{id}/message
Tous les evenements - Webhook

Toujours actif

Recevez des evenements via Webhook

Configurez une URL et recevez chaque evenement en temps reel : messages entrants, confirmations de livraison, confirmations de lecture et mises a jour de statut de modele.

Message recuLivreLuModele approuveErreur
POST → your-server.com/webhook
{
  "event": "message.received",
  "from": "+39331234567",
  "body": "Quando arriva?",
  "timestamp": "2025-03-14T09:42Z"
}

99.9%

Uptime

<200ms

Latence moy.

200+

Pays pris en charge

24/7

Support technique

API

Tous les endpoints a votre disposition

Chaque fonctionnalite est accessible via un endpoint RESTful clair et documente.

Envoi de messages

Envoyez des messages WhatsApp, SMS et email a n'importe quel contact via API. Prend en charge le texte, les medias, les modeles et les messages interactifs.

POST /api/v4/notifications/whatsapp

Gestion des modeles

Acces a vos modeles WhatsApp pre-approuves via API. Personnalisez les variables dynamiques et envoyez des notifications hors fenetre de 24 heures.

GET /api/v4/notifications/whatsapp/templates

Conversations et historique

Recuperez la liste des chats actifs et l'historique complet des messages pour chaque contact. Surveillez les conversations en temps reel.

GET /api/v4/whatsapp/chats

Widget de chat iframe

Generez une URL iframe pour integrer le chat WhatsApp dans votre application web. Un seul endpoint pour creer une experience de chat complete.

POST /api/v4/iframes/whatsapp/chat-box

Webhooks et evenements

Configurez des webhooks personnalises pour recevoir des notifications en temps reel sur les messages entrants, confirmations de livraison, confirmations de lecture et mises a jour de statut.

POST /api/v4/webhooks/create

Gestion des clients

Creez, recherchez, mettez a jour et supprimez des contacts via API. Synchronisez votre CRM avec le repertoire WhatsApp automatiquement.

POST /api/v4/clients

Notifications SMS + WhatsApp

Envoyez des notifications via SMS et WhatsApp depuis la meme plateforme. Choisissez le meilleur canal pour chaque communication.

POST /api/v4/notifications/whatsapp

Authentification securisee

Authentification JWT Bearer avec tokens a expiration. Gerez les identifiants en toute securite avec notre systeme d'authentification enterprise.

POST /api/v4/auth/token
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