Cas d'usage de l'API SMS
OTP et authentification a deux facteurs : le SMS est encore le standard pour les codes de verification.
Alertes urgentes : pannes, interruptions de service ou rappels de rendez-vous de derniere minute que le client doit voir meme sans connexion internet.
API SMS vs WhatsApp API
Le SMS atteint tous les telephones mobiles sans application. WhatsApp offre plus de richesse (images, boutons, listes) mais necessite l'application. Une strategie omnicanale combine les deux.
Integration technique de l'API SMS
Chat API expose un endpoint REST unifie pour SMS et WhatsApp. Un seul SDK pour les deux canaux simplifie le developpement et la maintenance.
Configurez les webhooks de statut de livraison pour confirmer la reception et declencher des logiques de retry si necessaire.
