Qu'est-ce que WhatsApp Flows ?
Un Flow WhatsApp est un formulaire interactif multi-etapes (ecrans) avec des composants UI natifs : champs texte, listes deroulantes, selecteurs de date, boutons.
Les utilisateurs les completent sans quitter WhatsApp. Les donnees soumises arrivent dans votre backend via webhook.
Cas d'usage principaux
Prise de rendez-vous en ligne. Inscription a un evenement. Collecte de donnees KYC. Enquetes de satisfaction avancees.
WhatsApp Flows ont des taux de completion bien superieurs aux formulaires web car l'utilisateur reste dans un contexte familier.
Creation et deploiement
Les Flows sont definis en JSON ou via un builder visuel. Chat API facilite l'acces a cette fonctionnalite et son integration dans votre stack.
