Avant le depart
Envoi de la documentation complète du voyage (billets, vouchers, assurance, guide de destination) en PDF via WhatsApp.
Check-list de preparation personnalisee : documents requis, bagages recommandes, informations sanitaires.
Pendant le voyage
Canal de support accessible 24/7 pour les urgences voyage. Plus rapide et moins couteux qu'un service telephonique international.
Informations locales, contacts utiles et assistance en cas de probleme (annulation, modification).
Apres le voyage
Enquete de satisfaction 48h apres le retour et propositions de prochains voyages personalises. Les clients satisfaits recommandent 3x plus via WhatsApp.
