Prise de rendez-vous garage
Reservation d'entretien ou de reparation via chatbot WhatsApp : description du probleme, disponibilites et confirmation.
Rappel de rendez-vous la veille avec les documents a apporter (carte grise, assurance).
Suivi de reparation
Notification quand le vehicule arrive en atelier, quand le diagnostic est termine (avec lien vers le devis) et quand la reparation est achevee.
Ces mises a jour proactives evitent les appels anxieux des clients et augmentent la satisfaction.
Service apres-vente et rappels entretien
Rappels du prochain entretien base sur le kilometrage ou la date du dernier passage. Propositions de revision avant les vacances ou avant l'hiver.
