Notifications de compte appropriees
Alertes de transaction superieure a un seuil defini. Notification de connexion depuis un nouvel appareil. Rappels d'echeance de pret ou de carte de credit.
Ces notifications sont utiles et attendues par les clients. Elles augmentent la perception de securite.
Support et assistance via WhatsApp
Perte de carte, opposition, questions sur les operations : le support via WhatsApp est plus rapide et moins couteux qu'un centre d'appels.
Authentification du client en debut de conversation (validation d'une information confidentielle) avant de donner acces aux informations de compte.
Conformite reglementaire
Les communications financieres sont soumises a de nombreuses reglementations. Consultez votre service juridique et compliance avant de deployer WhatsApp dans un contexte bancaire.
