Avant-premieres et exclusivites
Les abonnes WhatsApp de votre marque recoivent en avant-premiere les nouvelles collections, les soldes et les pieces en edition limitee.
Ce privilege cree une forte fidelite et des taux de conversion eleves : ces clients sont deja engages avec la marque.
Personal shopping via WhatsApp
Service de personal shopping disponible via WhatsApp : le client decrit son besoin, envoie des inspirations et le conseiller propose des pieces.
La vente assistee via WhatsApp augmente le panier moyen de 30 a 50% par rapport a la navigation non assistee sur le site.
Gestion des retours
Initiation des retours via WhatsApp avec photos. Proposition d'un echange plutot qu'un remboursement. Suivi du traitement du retour communique proactivement.
