Planification et confirmations
Confirmation des interventions 24h avant via WhatsApp pour eviter les problemes d'acces au site.
Notification d'arrivee de l'equipe : 'Notre equipe sera sur site entre 9h et 11h ce matin.'
Rapports d'intervention
Rapport photo de l'intervention envoyee via WhatsApp apres chaque prestation comme preuve de qualite.
Demande de signature electronique ou de validation par retour de message pour confirmer la satisfaction.
Gestion des reclamations
Un client insatisfait peut signaler un probleme via WhatsApp immediatement. Une reaction rapide evite une mauvaise note et fidelise le client.
