Rappels de rendez-vous conformes
Envoyez uniquement des informations logistiques via WhatsApp : date, heure, praticien et adresse. Ne mentionnez pas le motif de la consultation.
Reduction du taux d'absenteisme de 40 a 60% grace aux rappels automatiques a J-7, J-2 et le matin du rendez-vous.
Conformite sante et RGPD
Les donnees de sante sont des donnees sensibles (categorie speciale RGPD). WhatsApp ne doit jamais contenir de resultats d'analyses, de diagnostics ou de prescriptions.
Informez les patients de l'usage de WhatsApp pour les rappels et obtenez un consentement explicite et documente.
Documents et instructions pre-consultation
Envoi des instructions de preparation (etre a jeun, apporter telle ordonnance) la veille du rendez-vous via WhatsApp.
