Impact van geautomatiseerde herinneringen
Studies tonen aan dat WhatsApp-herinneringen no-shows met 30-40% verminderen in vergelijking met telefonische of sms-herinneringen.
Patienten kunnen direct vanuit het bericht bevestigen, opnieuw plannen of annuleren, waardoor het volume van inkomende telefoongesprekken afneemt.
Naleving en privacy
Zorg ervoor dat WhatsApp-herinneringen voldoen aan relevante medische privacyregelgeving en verkrijg expliciete toestemming van patienten.
Voeg geen gevoelige medische informatie toe aan herinneringen; beperk u tot datum, tijd en locatie van de afspraak.
