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Notificacoes transacionais: escolhendo o canal certo

Escolher o canal certo para notificacoes transacionais e crucial para a experiencia do usuario. Compare WhatsApp, SMS e e-mail.

Notificacoes transacionais: escolhendo o canal certo

WhatsApp para notificacoes transacionais

O WhatsApp oferece conteudo de midia rico, alto engajamento e comunicacao bidirecional. Ideal para notificacoes complexas com botoes e midia.

A desvantagem e a necessidade de consentimento previo e restricoes de modelos.

SMS para notificacoes transacionais

O SMS funciona sem internet, alcanca qualquer telefone e e ideal para notificacoes criticas como codigos OTP e alertas urgentes.

Limitado a texto simples, 160 caracteres e sem suporte a conteudo de midia rico.

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